然而一个接近完美男人的模样的服务程序，表情镇定，永远充满信心的给所有客户解答难题。
“您好，我是友亚，有什么能为你效劳的呢，女士。我将回答你的一切问题。”
小雪对友亚说：“我的邮件发不出去了，是什么问题？”
友亚解释说：“英雄峡谷的服务器异常，普通用户通信已经被中止。除非你拥有特权，否则不能发出信息。”
小雪焦急的对他说：“你查查，确认一下，服务器异常是什么异常，多久会好？还有，我要发信给一个人，他叫方刚，为什么前一封信发出去了。而后一封信，却出现错误，说没有方刚这个人。”
友亚说：“你的问题很多，我一个一个为你解答。英雄峡谷的服务器异常情况，我没有权限为此发言，请咨询更高级别的程序。同样的，多久会修好，我也不能解答。你收发邮件的事情涉及机密，我无法说明。最后，方刚已经阵亡。”
小雪愣住了，追问他：“阵亡，什么意思，这是电子世界，什么是阵亡，怎么阵亡的？”
友亚说：“这个问题我没有解释的权限，我无法回答。”
“荒谬”，小雪有些生气：“你是一个服务程序，你说回答我所有问题，你根本没回答问题。你是什么破烂程序。”
失望的小雪要回自己的位子。
友亚突然对小雪说：“等等，女士，请跟我来。有人要见你。”
小雪跟随友亚来到了一张门前。
“阵亡，开玩笑吗？我知道这是不可能的事。”小雪一边走，一边自言自语。
友亚推开那扇门，而后，来到了一个满是文件的地方。一个西装革履，略微肥胖的中年男人正在写字桌前等待小雪。
“你不是程序吧？”小雪试探的问。
那人耸耸肩：“如你所见，女士，我不是程序。我叫库伯。我受命为你解释一些事情。当然最终解释权不在我，在总部。”
小雪问：“方刚阵亡，是什么情况？”
库伯解释说：“不久之前，总部的卫士部门组建了一支特别小分队，用来执行特殊任务。这个计划有个名字，叫做撸斯计划。方刚是其中一员。他们的行动被视为绝密。因此对外有时候会称他们阵亡，来隐藏一些事。”
小雪吃惊的看着眼前的男人：“撸斯计划？”
库伯继续说：“不错，撸斯计划。你应该知道，电子世界的防卫部门通常会由卫士程序，网盾程序，红客程序员，职业电子玩家组成。但是试验中，这些人虽然可以解决大多数问题，但是不能解决一些特殊问题。这样，就诞生了撸斯计划。由职业玩家进入电子世界，担任士兵，这是最后一道防线。这次的病毒袭击就暴露了这一问题。
病毒来势凶猛，士兵来不及调遣。
但是最后，被一支刚刚组建的特殊部队压制。
这就是撸斯计划。
如果说职业玩家是电子世界的正规军，像方刚这些人，他们现在就是电子世界的特种部队，尽管他们生前不是特种兵。
但他们都是千挑万选出来的。
他们之中也许没有职业玩家的高超技巧，和对电子世界的高超领悟。但是他们都有特质。
他们的身份需要隐藏。希望你能配合。对了，你和方刚是什么关系？”
小雪吞吞吐吐的回答说：“朋友，吧，要好的，朋友。”
库伯说：“我有预感，这次任务的关键在方刚，他身上有一种特质。巴斯将军看过方刚许多的游戏视频。方刚从来不是职业玩家的对手，但是他却是——关键。
所以，请不要再追究这个问题，等任务完成，你们会再见面的。另外，不要向外人透露机密，女士。”
库伯让友亚送小雪回去。
小雪将信将疑，返回了避难所。
她的心情有些糟糕，她给爸爸打电话。
“女儿，我们正在搬家。”小雪爸爸显得高兴。
小雪诧异的问：“搬去哪里？看你们那的情况，现在是深夜。”
“病毒在蔓延，蟑螂也是携带者，而且无处不在。只怕寒冷。我和你妈妈觉得不能冒险。决定搬到北方的冻原去。”
小雪说：“爸爸，我真的很担心。”
她爸爸笑了笑：“女儿，没什么好担心的，病毒还没有扩散到这里来。我们只是做万全的准备。你怎么样？在电子世界还好么？”
小雪没有说起病毒的事，估计他还没有看到服务器被袭击的新闻。就说：“我很好。还有，我打算以后去英雄峡谷服务器居住。”
“行，我会跟他们说的。只要，你好就行了。晚安，女儿。”
“晚安，爸爸。”
小雪挂了电话不久，服务器恢复了。小雪想先去方刚的房子找找他。
返回到服务器。小雪傻眼了。
为了讨好居民，该死的电子世界程序员把社区美化了，多了许多设施。她只能靠记忆去寻找方刚的住所，但是她迷路了。
就像她预料的，她的智能管家里没有了方刚的记录。也就是说，她现在没法和方刚联系，除非方刚主动联系她。在此之前她只能等。这令她十分沮丧。那等人的滋味，让小雪觉得难熬。
(本章完)