起因是杨妈清明节请假回去祭奠自己的老公和儿子。
她老公和儿子都是车祸惨死，当时杨妈家里很穷，肇事者又逃了。她老公和儿子死了之后，烧成了骨灰，骨灰盒子一直放在老家，没钱买坟地安葬。
这次她回老贾，本来是想把两人的骨灰带回来，放到自己的出租屋里，方便自己随时祭奠。毕竟，每年向胡建昌请假，实在太难了。
但因为火车晚点，杨妈回来的时候，迟到了半天。
她非常清楚胡建昌的脾气，连出租屋都没敢回，直接去了胡家。
胡建昌当时正在煮面条，见到杨妈超假半天才回来，顿时大发雷霆，开始对着杨妈狂骂。
杨妈可能当时回老家去拿骨灰，心情也不大好，便顶撞了两句。
这一顶撞，可不得了了。
胡建昌彻底火了，他也不知道杨妈手中抱着的罐子到底是什么东西，直接拎过来就摔了，还把自己手中的面条给给摔在了地上，尔后，拂袖而去。
正好此时，黄鸣来找胡建昌汇报工作，看到了这一幕。
杨妈的心中非常绝望。
但她仅仅是一个保姆，压根不知道怎么来表达自己的情绪，尤其是当着客人的面前，她只得流着眼泪，默默地将地上的骨灰和面条给收拾了。
尔后，黄鸣便偷偷找到了杨妈。
黄鸣对杨妈说：“胡建昌把我们都不当人看，我给你一笔钱，你帮我做一件事，做成了之后，你回老家去，可保下半辈子衣食无忧。”