“前厅胡经理,你有各个时段统计过排队办理各种手续的时长吗?”
突然被点到名的胡经理眼眉一跳,迅速的说道:“有的,高峰期的时候,大概是需要五到十分钟,平时是五分钟之内可办理好。”
“那什么时候算高峰,什么时候算平时?”白浅菲不紧不慢的问道。
“高峰期一般是在中午十二点到下午三点,节假日一般会到下午五点左右。”胡经理答道。
白浅菲脸上多了一点笑容:“很好。”
胡经理送了一口气,董事长满意了,自己就过关了。
没想到白浅菲话锋一转,继续问道:“那么昨天下午四点左右,算高峰还是平常时段?”
胡经理擦了擦额头的汗:“算……算高峰期,昨天还是假期的倒数第二天。”
“那为什么在前台只有一个实习生在办理入住?如果我没猜错,你刚刚接到开会的通知,知道我在这住了一晚上,你们没接到消息,就在责怪那个实习生了吧,难道对我是一个样子,对其他客人又是另外一个样子?!”
她还是一副笑眯眯的样子,但是逐渐升到的语气,昭示着她,很不满意!